Aviso de Privacidad

Responsable

Hoteles.Guru, con domicilio en Av. Jesús del Monte 37, Jesús del Monte, C.P. 52763, Huixquilucan, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a admin@hoteles.guru.

Qué datos recabamos

• Nombre y apellido, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu reservación: hotel, fechas, tipo de habitación, número de huéspedes, importe y forma de pago.
• Los mensajes que nos escribes por el chat en vivo.
• Tu dirección IP y el tipo de dispositivo y navegador que usas.

No solicitamos ni almacenamos números de tarjeta en este sitio.

Para qué los usamos

• Procesar y confirmar tu reservación con el hotel.
• Contactarte sobre tu reservación y responder tus preguntas.
• Seguridad: prevenir fraude y uso indebido del sitio.
• Soporte técnico cuando algo no funciona.

Dirección IP

Registramos la dirección IP y el dispositivo de quien nos escribe por chat o hace una reservación. Lo hacemos por seguridad y soporte. No la usamos para seguirte por otros sitios web ni la compartimos con terceros.

Con quién los compartimos

Únicamente con el hotel que reservaste, para que pueda prepararte la habitación, y con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos a nadie.

Cuánto tiempo los conservamos

Las conversaciones del chat se borran automáticamente a los 30 días. Los datos de reservaciones se conservan mientras sean necesarios para atenderte y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a admin@hoteles.guru. Te responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.