Preguntas frecuentes

¿Dónde veo mis reservaciones?

Después de reservar recibes un correo con tu código (HG-…). Con ese código puedes consultar, cambiar o cancelar tu reserva por WhatsApp al 55 7992 2450, por teléfono o escribiendo a admin@hoteles.guru. Si creaste tu cuenta con “Entrar”, también la ves ahí.

¿Cuándo pago?

La mayoría de los hoteles permiten reservar ahora y pagar en el hotel. También puedes pagar con tarjeta en línea (Mercado Pago) o por transferencia.

¿Los precios incluyen impuestos?

El precio por noche se muestra sin impuestos; el total de tu estancia incluye IVA (16%) e impuesto de hospedaje (4%).

¿Puedo cancelar?

Depende de la política del hotel, que ves antes de confirmar. Escríbenos con tu código y te ayudamos.

¿Hay estancia mínima?

Algunos hoteles piden un mínimo de noches (por ejemplo, 2 noches en fin de semana). La página de reserva te avisa antes de confirmar.

¿Tienen agente en vivo?

Sí, las 24 horas, desde el botón “Agente en vivo” en cualquier página.